o9bit গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পূর্ণ প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি o9bit প্ল্যাটফর্ম (https://o9bit.onl) ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। o9bit-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, সেবা ব্যবহার করলে বা শুধু ওয়েবসাইটে ঢুকলেও আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা সংবেদনশীল। তাই o9bit প্রথম দিন থেকে একটাই নীতিতে চলে: আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। এই পেজে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

o9bit বিভিন্ন পর্যায়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

নিবন্ধনের সময়

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, কেউ পড়তে পারে না)

পরিচয় যাচাইয়ের সময়

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি
• সেলফি বা মুখমণ্ডলের ছবি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ঠিকানা প্রমাণের দলিল

ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে কোন পেজ দেখেছেন ও কতক্ষণ ছিলেন
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম

o9bit কেবলমাত্র আপনার সেবার মান উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে তথ্য ব্যবহার করে। নিচে নির্দিষ্ট ব্যবহারগুলো উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য
• পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা দিতে
• প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং ঠেকাতে
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• আপনার অনুমতি সাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক অফার জানাতে
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে

o9bit আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• লেনদেন রেকর্ড: ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
• KYC দলিল: যাচাইয়ের পর ৫ বছর
• কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট: ২ বছর
• কুকি ও সেশন তথ্য: ৩০ দিন থেকে ১ বছর

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনগত কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

o9bit কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

কাদের সাথে এবং কেন

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad): লেনদেন সম্পন্ন করতে
• KYC যাচাইকারী সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে
• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেম পরিষেবা দিতে (শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য)
• ক্লাউড ও সার্ভার প্রদানকারী: ডেটা সংরক্ষণে
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি নির্দেশে শুধুমাত্র

কুকি হলো ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সেভ হয়। o9bit-এর সাইট ঠিকমতো কাজ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ভালো করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।

কোন ধরনের কুকি ব্যবহার হয়

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও সিকিউরিটি টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

o9bit-এ আপনার তথ্য নিয়ে আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচের যেকোনো বিষয়ে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

o9bit শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনে বয়স যাচাই করা হয়
• নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়
• অভিভাবকদের সন্তানের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়

o9bit প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে
• পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আবেদন থাকলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন (২৪/৭)
• ইমেইল: [email protected] (সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব)

তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের আবেদন করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব। জরুরি নিরাপত্তা সমস্যার ক্ষেত্রে আরও দ্রুত।